就在昨天，我們接待了這樣一位客戶，該客戶是煙臺(tái)的客戶，聯(lián)系了我們的工作人員后，想采購(gòu)30KW的羅茨風(fēng)機(jī)，但是具體的壓力流量參數(shù)還不確定，在與客戶的交談中，我們發(fā)現(xiàn)該客戶對(duì)我們的產(chǎn)品非常信賴，昨天我們?yōu)榭蛻籼峁┝艘粋€(gè)大致的價(jià)格范圍，定金范圍也給了客戶，今天客戶就將款打到了我們的企業(yè)賬戶，您看到這里可能會(huì)感覺大跌眼鏡，我們和您一樣有這樣的感覺，為何客戶這么信任我們呢？通過深入了解我們發(fā)現(xiàn)：

1、第二次采購(gòu)30KW羅茨風(fēng)機(jī)

在第一次采購(gòu)羅茨風(fēng)機(jī)時(shí)，是工程項(xiàng)目的試用，也是選擇的我們的羅茨風(fēng)機(jī)，第一次選擇的羅茨風(fēng)機(jī)時(shí)15KW的，這次因項(xiàng)目原因，從技術(shù)哪里得知需要采購(gòu)30KW的，所以，就預(yù)先確定了30KW的羅茨風(fēng)機(jī)。在第一次采購(gòu)過程中，客戶在使用我們的設(shè)備過程中，沒有出現(xiàn)什么問題，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的也非常良好，這才決定再次采購(gòu)我們的設(shè)備。

2、客戶性格豪爽

我們的工作人員在與該客戶溝通過程中，發(fā)現(xiàn)客戶較為豪爽，并且說(shuō)話也非常痛快，對(duì)于采購(gòu)中的問題，會(huì)直接向我們發(fā)問，不懂的問題就聯(lián)系我們，我們都一一幫助客戶解答。就在剛才我們致電客戶，客戶說(shuō)：“具體參數(shù)還沒有定下來(lái)，定下來(lái)之后，我會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你的。定金已經(jīng)打過去了，稍晚點(diǎn)會(huì)聯(lián)系你。”

3、客戶服務(wù)的重要性

客戶采購(gòu)30KW的羅茨風(fēng)機(jī)，能夠這么快的交付定金，首先是對(duì)我們的產(chǎn)品認(rèn)可，在第一次使用過程中，設(shè)備沒有出現(xiàn)任何問題，并且能夠滿足試用工況的需求。

其次在客戶在第一次整個(gè)采購(gòu)過程中，我們?cè)诒ＷC羅茨風(fēng)機(jī)質(zhì)量的同時(shí)，為客戶提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶以最短的時(shí)間簽收貨物，在安裝試運(yùn)行時(shí)，我們也提前告知客戶，如果在使用過程中有任何問題，可以聯(lián)系我們的工作人員，我們將在第一時(shí)間為客戶進(jìn)行解答。

小結(jié)：在網(wǎng)絡(luò)上采購(gòu)羅茨風(fēng)機(jī)，在第一次采購(gòu)過程中，我們需要謹(jǐn)慎，對(duì)于初次采購(gòu)某個(gè)品牌的羅茨風(fēng)機(jī)，我們不建議選型還不確定的情況下就直接交付定金，在初次用過之后，兩者建立相對(duì)信任之后，我們可以按照采購(gòu)流程走，也可以隨性一點(diǎn)。您如果有什么30KW羅茨風(fēng)機(jī)的采購(gòu)問題，可以聯(lián)系我們的官方網(wǎng)站0531-83825699

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